LUMION 2023
LICENCIAMENTO E SUPORTE
2 VERSÕES DISPONÍVEIS
ACEDER / REGISTO CONTA LUMION
O que é uma conta Lumion?
As contas Lumion são o seu ponto de acesso único a todos os serviços Lumion.
O registo de uma chave de licença Lumion válida na sua conta Lumion permitir-lhe-á beneficiar dos seguintes serviços:
-
Capacidade de descarregar o Lumion.
-
Acesso a apoio técnico rápido, gratuito e amigável para o ajudar a tirar o melhor partido do Lumion.
-
Visão geral das Chaves de Licença que registou com a sua Conta Lumion.
-
Acesso à Comunidade Lumion exclusiva onde pode discutir todas as coisas do Lumion com outros utilizadores. Tais como melhores práticas, pilhas de efeitos, feedback construtivo, desafios & conteúdos, etc.
-
Capacidade de descarregar gratuitamente modelos, materiais, pilhas de efeitos, e muito mais no fórum da Comunidade Lumion.
​
VEJA O VÍDEO TUTORIAL PARA ACEDER
NOTAS SOBRE O LICENCIAMENTO
As licenças do Lumion são perpétuas ou de subscrição?
O Lumion já não tem disponível o licenciamento perpétuo, neste momento está disponível em subscrição a 12 ou 36 meses.
​
Qual é a versão de subscrição disponível?
O Lumion em subscrição está a ser distribuído na versão 2023.
​
As licenças do Lumion são flutuantes?
Sim, todas as licenças Lumion são flutuantes e geridas pelo servidor de licenças baseado na nuvem da ACT-3D Note-se que o Lumion requer acesso à Internet via HTTP para o servidor de licença. Conecta-se no arranque e no encerramento para autorizar essa máquina. Este sistema oferece um sistema de licença flutuante fácil de usar e totalmente automático tanto para grandes empresas como para pequenas empresas.
​
Em quantos postos posso instalar?
Pode instalar o Lumion em vários computadores. O número de computadores em que pretende abrir o Lumion ao mesmo tempo corresponde ao número de licenças que possui.
Assim, se tiver uma única licença, pode instalá-la em quantos computadores quiser, mas só lhe permitirá correr num de cada vez. Caso tenha 3 licenças poderá abrir em 3 computadores ao mesmo tempo
​
Posso adquirir mais licenças?
Uma vez adquirida, a sua licença poderá aumentar o seu parque de licenciamento adquirindo mais unidades para poder trabalhar em simultâneo.
ACTUALIZAÇÕES E UPGRADES
As actualizações são gratuitas?​
Uma Subscrição do Lumion garante que estará constantemente actualizado e na última versão do software. As versões perpétuas deixaram de ter actualizações, caso pretenda estar actualizado terá que optar pela subscrição.
​​
Quanto custa o valor de upgrade para a subscrição do Lumion 2023?
Depende da versão de Lumion que possuir no momento.
Para saber ao certo quanto pode custar o upgrade por favor envie um email para - lumion@minitel.pt
​
Posso fazer o upgrade da versão Standard para a PRO
Sim, pode actualizar sempre que quiser e pagar a diferença no preço da licença.
​
SUPORTE E ASSISTÊNCIA
Se tiver problemas tenho suporte gratuito?
-
Se efectuou a compra em Portugal por um dos nossos parceiros terá sempre suporte* gratuito por email, telefone e ou assistência remota (Rustdesk) por um dos nossos parceiros ou por nós distribuidores em Portugal, para alem do suporte dado pela Lumion no website oficial.
-
Se adquiriu online no site do fabricante, terá apenas o suporte dado pelo fabricante.
​
*Suporte (erros da aplicação ao efectuar download, a abrir, a executar comandos dentro da aplicação, a fechar inexplicavelmente.) Questões de melhorar a imagem/video são consideradas formação deixado de ser gratuito.
​
Suporte online - LINK DE ACESSO
​