Lumion 12
Licenciamento, aquisição e suporte

Lumion 12
2 versões disponíveis

As licenças do Lumion são perpétuas ou de subscrição?

Uma vez adquirida, a sua licença não tem data de expiração. Pode utilizar o tempo que quiser.​​

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As licenças do Lumion são flutuantes?

Sim, todas as licenças Lumion são flutuantes e geridas pelo servidor de licenças baseado na nuvem da ACT-3D Note-se que o Lumion requer acesso à Internet via HTTP para o servidor de licença. Conecta-se no arranque e no encerramento para autorizar essa máquina. Este sistema oferece um sistema de licença flutuante fácil de usar e totalmente automático tanto para grandes empresas como para pequenas empresas.

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Em quantos postos posso instalar?

Pode instalar o Lumion em vários computadores. O número de computadores em que pretende abrir o Lumion ao mesmo tempo corresponde ao número de licenças que possui.

Assim, se tiver uma única licença, pode instalá-la em quantos computadores quiser, mas só lhe permitirá correr num de cada vez. Caso tenha 3 licenças poderá abrir em 3 computadores ao mesmo tempo

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Posso adquirir mais licenças?

Uma vez adquirida, a sua licença poderá aumentar o seu parque de licenciamento adquirindo mais unidades para poder trabalhar em simultâneo.

As actualizações são gratuitas?​

Periodicamente são feitas actualizações que incluem correcções, alterações, e melhorias de características. A sua licença Lumion dá-lhe o direito de obter as actualizações incluídas durante esse lançamento actual. A actualização para a próxima versão requer uma taxa de actualização.

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• Lumion 12: Com a chave de licença Lumion 12, tem direito a receber todas as actualizações gratuitas até que a versão 13.0 seja lançada no 4º trimestre de 2022.

• Lumion 11: Com a chave de licença Lumion 11, todas as actualizações até ao lançamento do Lumion 11 estão incluídas. A última actualização que foi disponibilizada e que está incluída é a do Lumion 11.5

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O upgrade de versão é gratuito?

Não, se tiver uma chave de licença Lumion 11 (ou anterior), terá que efectuar o pagamento para do upgrade para obter a versão 12.

No entanto, não tem de actualizar para a versão 12 se não o desejar. Pode continuar a utilizar as licenças anteriores durante o tempo que desejar. No entanto é recomendável pois as novas versões são sempre bem melhores que as anteriores.

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Quanto custa o valor de upgrade?

Se estamos a fazer o upgrade de uma versão 11 para a 12, o valor de upgrade é aproximadamente 1/3 do valor do produto:

• Do Lumion 11 Standard para o 12 Standard - 495,00€

• Do Lumion 11 PRO para o 12 PRO - 990,00€

• (valores S/IVA)

Posso fazer o upgrade da versão Standard para a PRO

• Sim, pode actualizar sempre que quiser e pagar a diferença no preço da licença.

• Caso esteja na mesma versão, por exemplo na versão 12 Standard pode passar para a versão 12 Pro, pagando apenas a diferença de preço

• Caso esteja na versão 11 Standard e pretenda passar para a versão Pro, será necessário fazer o upgrade para a mesma versão (12) mais o valor do upgrade para a PRO

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Se tiver problemas tenho suporte gratuito?

• Se efectuou a compra em Portugal por um dos nossos parceiros terá sempre suporte* gratuito por email, telefone e ou assistência remota (Anydesk) por um dos nossos parceiros ou por nós distribuidores em Portugal, para alem do suporte dado pela Lumion no website oficial.

• Se adquiriu online no site do fabricante, terá apenas o suporte dado pelo fabricante.

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*Suporte (erros da aplicação ao efectuar download, a abrir, a executar comandos dentro da aplicação, a fechar inexplicavelmente.) Questões de melhorar a imagem/video são consideradas formação deixado de ser gratuito.

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Suporte online - LINK DE ACESSO

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