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Adobe foi posicionada como líder no IDC MarketScape: Avaliação mundial de Software eSignature 2021





A pandemia mudou dramaticamente a nossa forma de trabalhar e a maneira como os funcionários e os clientes interagem com os negócios.

As empresas no “novo normal“, admitem modelos de trabalho híbrido e como alicerce para o crescimento, inovação e prosperidade devem encontrar novas formas para continuar o negócio e criar uma melhor experiência de trabalho para funcionários e clientes.

Sublinhando a importância das e-signatures, decisivas para a digitalização e automação, o IDC Market Scape nomeou a Adobe como Líder Mundial do e-Signature Software 2021.

O IDC Market Scape reconhece a ampla experiência e visão da Adobe na transformação dos processos de negócio e na criação de melhores experiências para clientes e funcionários, com o software de produtividade integrado e os fluxos de trabalho digitais.


O TSB Bank transformou a experiência dos utilizadores

Como exemplo da Adobe a transformar a experiência dos clientes, o

TSF Bank, um prestador de serviços financeiros para consumidores e empresas em todo o Reino Unido, usa o Adobe Sign para transformar o processamento de formulários em papel e as interações pessoais, em experiências totalmente digitais. O TSB disponibilizou um novo serviço self service on-line de preenchimento, submissão e aprovação de formulários, que permitiu aos seus clientes bancários, empresas e cidadãos candidatarem-se a produtos e serviços online, incluindo esquemas de empréstimos comerciais apoiados pelo governo, todos ativados por assinaturas eletrónicas, as e-signatures do Adobe Sign.


Os resultados:

O Banco processou mais de 140,000 formulários em 3 meses, o self-service digital aumentou de 84% para 93%, com milhares de clientes a concluir tarefas importantes remotamente e conforme a sua conveniência


Tornar os formulários em papel digitais foi decisivo para nós. Demonstrou o benefício de uma infraestrutura moderna, uma infraestrutura digital flexível e o valor de trabalhar com parceiros fortes e capazes. Trabalhar com a Adobe permitiu-nos ser ágeis na resposta à pandemia e na situação de rápida mudança à nossa frente”.

Suresh Viswanathan, COO, TSB Bank.




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